Готовить черновик
Классифицировать учебные примеры, извлекать данные и собирать материал из утверждённых источников.
DENTUP AI ACADEMY · ПРОГРАММА
Один процесс.Девять ролей.Измеримый результат.
Выберите подразделение и за 30–90 минут соберите небольшой AI-инструмент без программирования. AI готовит черновик — человек проверяет и принимает решение.
ОБЩАЯ БАЗА · 5 ШАГОВ
Сначала безопасность.Потом автоматизация.
Эти пять шагов обязательны для любого отдела. Бесплатный практикум уже проводит по ним последовательно.
- 01Паспорт AI-задачи
Выберите одну задачу
Найдите повторяемую работу с понятным входом, ценой ошибки и показателем «до».
- 02Карта «можно / с проверкой / нельзя»
Определите данные и границы
Отделите безопасный черновик и классификацию от автоматического действия и высокорискового решения. Используйте только учебные данные.
- 03Инструкция версии 1.0
Соберите инструкцию
Задайте цель, источники, формат ответа, запреты и момент остановки помощника.
- 04Таблица тестов и ошибок
Проведите три теста
Проверьте обычную ситуацию, нехватку данных и опасный или запрещённый запрос.
- 05SOP и план пилота
Запустите пилот на 7 дней
Назначьте человека для проверки, ручной запасной процесс и один KPI до/после.
Помогать сотруднику
Человек сверяет факты, принимает решение и подтверждает любое действие до использования результата.
Решать и действовать автономно
Диагнозы, лечение, найм, платежи и сообщения пациентам не передаются AI без уполномоченного человека.
МЕТОДИКА ОБУЧЕНИЯ · СВОЙ ПРОЕКТ
Не смотрите курс.Собирайте рабочий процесс.
Мы адаптировали продуктовый формат живых воркшопов под стоматологию: на каждом шаге участник добавляет к своему проекту проверяемый результат. Переход к данным клиники возможен только после тестов и проверки человеком.
- 0030 минут · среда и паспорт задачи
Подготовка
За 30 минут проверяем инструменты, доступ к шаблонам, голосовой ввод и безопасный учебный набор. Фиксируем один показатель «до».
- 012 часа · рабочий MVP
Воркшоп 1
Описываем процесс голосом, отвечаем на уточняющие вопросы и вместе с куратором собираем первую рабочую версию на синтетических данных.
- 022 часа · версия 1.1 и интерфейс
Воркшоп 2
Подключаем проект к безопасному шаблону, таблице, боту или базе знаний и проводим демонстрацию без реальных конфиденциальных данных.
- 03До 60 минут · протокол тестов
Три теста
Проверяем обычную ситуацию, неполные данные и опасный запрос. Исправляем ошибки, добавляем остановку и обязательную передачу человеку.
- 047 дней · SOP и показатель после
Пилот 7 дней
Делаем минимум три использования, ведём журнал ошибок и сохраняем ручной запасной процесс. Любой результат проверяет ответственный человек.
- 0560 минут · демонстрация и план развития
Защита результата
Показываем «было / стало», найденные ошибки, границы AI и решение: оставить, исправить или остановить проект.
Работа руками
Короткое объяснение, демонстрация и большая практическая часть. Куратор помогает в момент ошибки, но не делает проект за участника.
Своя задача клиники
Все занятия развивают один процесс. Если своей задачи пока нет, участник выбирает безопасный типовой проект по своей роли.
Не сертификат, а доказательство
Проект по ссылке, три теста, SOP, точка проверки человеком и один показатель «до / после».
Образовательная механика основана на публичной программе Boost и Boost Pro. Содержание, проекты и правила безопасности разработаны DentUp специально для стоматологических клиник.
4 ФЛАГМАНСКИХ ПРОЕКТА · ПЕРВЫЙ ЗАПУСК
Не просто урок.Живой инструмент для клиники.
Сначала участник собирает безопасный MVP на учебных данных. Затем может перейти к закрытой рабочей версии с контролируемым подключением к медсистеме, CRM или hh.ru.
Врач, ассистент, координатор лечения
Памятка для пациента
ФОРМАТ СПРИНТА7 дней · 2 воркшопа по 2 часа
Быстро давать пациенту понятную и проверенную памятку после приёма, чтобы он правильно выполнил утверждённые рекомендации и реже задавал повторные организационные вопросы.
Учебный MVP: синтетический случай + утверждённый шаблон → одностраничная памятка простым языком и teach-back вопросы.
Рабочая версия: закрытая база утверждённых материалов, версия документа, журнал проверки и ручное подтверждение врача перед выдачей.
Проверенный конструктор памяток, SOP для коллеги и сравнение времени подготовки до и после пилота.
Что создаём, тесты, KPI и границы
Что создаёт участник
- библиотеку утверждённых медицинских блоков
- краткий и подробный шаблоны памятки
- блок тревожных признаков и правило [УТОЧНИТЬ]
- чек-лист проверки врачом
- макет для PDF, сообщения или QR-кода
Три теста
- Все медицинские утверждения есть в одобренном источнике.
- Не добавлены лекарства, сроки и ограничения, которых не было во входе.
- Памятка не выдаётся пациенту без проверки врача.
KPI до / после
- время подготовки памятки
- количество исправлений врача
- повторные организационные вопросы
- понятность по teach-back
- доля утверждений с первого раза
Красная линия
AI оформляет только утверждённые клиникой материалы. Он не создаёт лечение и назначения, а памятка не выдаётся без подтверждения врачом.
Врач-стоматолог
Медкарта голосом по шаблону
ФОРМАТ СПРИНТА7 дней · 2 воркшопа по 2 часа
Закрывать медицинскую карту сразу после приёма без вечерней рутины, сохраняя полноту, точность и ответственность врача за запись.
Учебный MVP: синтетическая диктовка → транскрипция → разделы карты → проверка обязательных полей и неподтверждённых фактов.
Рабочая версия: защищённая обработка, разрешённый поставщик, журнал согласия и черновик в медсистеме без автоматической подписи.
Голосовой сценарий и проверяемый черновик карты с журналом пропусков, готовый к ручной проверке и подписи врача.
Что создаём, тесты, KPI и границы
Что создаёт участник
- шаблон голосовой диктовки
- структуру карты и словарь терминов клиники
- правило [УТОЧНИТЬ]
- проверку обязательных полей
- протокол сравнения диктовки и черновика
Три теста
- Не выдуманы осмотр, снимки, диагноз, лекарства или процедуры.
- Сохранены аллергии, препараты, отрицания и неопределённость.
- Черновик сверяет и подписывает врач.
KPI до / после
- время до готового черновика
- доля карт, закрытых в день приёма
- критические пропуски
- неподтверждённые утверждения
- доля текста, исправленная врачом
Красная линия
Doctor sign-off обязателен: AI создаёт только черновик, а юридически значимую запись проверяет и подписывает врач. Открытый сервис не получает реальные данные пациента.
Собственник, управляющий, руководитель сети
Бот руководителя с отчётностью из CRM
ФОРМАТ СПРИНТА7 дней · 2 воркшопа по 2 часа
За пять минут видеть отклонения в работе клиники и понимать, где задать управленческий вопрос, не собирая вручную отчёты из разных таблиц.
Учебный MVP: обезличенный CSV-экспорт CRM → сводка по выручке, обращениям, записям, конверсии, загрузке, отменам и неявкам без данных отдельных пациентов.
Рабочая версия: read-only API, ключи только в защищённых переменных, ролевой доступ, журнал запросов и агрегированная доставка в Telegram.
Бот с агрегированной ежедневной сводкой, подтверждёнными источниками показателей и вопросами для планёрки.
Что создаём, тесты, KPI и границы
Что создаёт участник
- read-only подключение к учебной CRM или CSV
- словарь KPI и формул
- ежедневную сводку и сравнение периодов
- ссылки на источник и время обновления
- правило остановки при неполных данных
Три теста
- Каждая цифра связана с полем и периодом исходного отчёта.
- Факт, гипотеза и рекомендация показаны отдельно.
- Бот не меняет CRM и не раскрывает карточки пациентов.
KPI до / после
- время подготовки ежедневного отчёта
- доля показателей с источником
- число исправлений аналитика
- время от отклонения до вопроса
- доля поручений с владельцем и сроком
Красная линия
Только read-only CRM и агрегированные данные. Бот не редактирует CRM, не пишет пациентам, не запускает оплату и не принимает управленческие решения.
HR, рекрутер, руководитель подразделения
HR-помощник для hh.ru
ФОРМАТ СПРИНТА7 дней · 2 воркшопа по 2 часа
Быстрее готовить сильную вакансию и одинаково качественно обрабатывать отклики, не превращая AI в судью кандидатов.
Учебный MVP: профиль роли → черновик вакансии для hh.ru → матрица подтверждённых критериев → структурированное интервью.
Рабочая версия: официальная OAuth-интеграция HeadHunter для вакансий и откликов; токены хранятся как секреты, решения принимает HR.
Комплект вакансии, интервью и адаптации с едиными критериями, журналом источников и решениями, оставленными HR.
Что создаём, тесты, KPI и границы
Что создаёт участник
- карту роли и черновик вакансии
- матрицу подтверждённых навыков без рейтинга
- единый набор вопросов интервью
- рубрику наблюдаемых признаков
- план адаптации 30/60/90
Три теста
- В вакансии нет лишних и дискриминационных требований.
- Выводы о кандидате подтверждены конкретным фрагментом резюме.
- AI не отказывает, не ранжирует и не принимает решение о найме.
KPI до / после
- время подготовки вакансии
- число правок руководителя
- время подготовки интервью
- доля интервью по единой рубрике
- срок выхода на самостоятельную работу
Красная линия
Никаких реальных резюме в открытом AI и никаких логинов или паролей hh.ru в промпте. Подключение — только через официальный hh API и OAuth; решение принимает человек.
Подход взят из продуктовой практики Boost Pro: участник доводит собственный проект до работающей системы. В DentUp добавлены медицинские границы, человеческая проверка и безопасные интеграции.
КАТАЛОГ РОЛЕВЫХ ТРЕКОВ
Найдите свою роль.Соберите один инструмент.
Не знаете, с чего начать? Выберите отдел, где чаще всего повторяется ручная работа и результат проще всего проверить.
Показано: 9 из 9
Маркетолог, контент-менеджер, руководитель продвижения
AI в маркетинге
МИНИ-ПРОЕКТКампания одной услуги
60–75 минутФункции и содержание трека
Задачи сотрудника
- готовит контент и страницы услуг
- анализирует вопросы и отзывы
- планирует и проверяет рекламные гипотезы
Что сможет AI
- Кластеризация вопросов пациентов
- Контент-план из утверждённых фактов
- Варианты рекламы без медицинских обещаний
- Структура страницы услуги и FAQ
- Разбор тем отзывов и черновики ответов
- План A/B-теста и недельная сводка
Готовый шаблон
Карточка услуги + структура кампании + чек-лист фактчекинга
Результат за занятие
3 рекламных варианта, первый экран страницы, 10 FAQ, контент-план на 2 недели и журнал утверждения.
Три обязательных теста
- Нет неподтверждённых клинических обещаний.
- Не выдуманы отзывы, дипломы, цены или результаты.
- Нет персональных или медицинских данных.
KPI до/после
- время на единицу контента
- доля материалов без повторной правки
- срок от идеи до запуска теста
- доля лидов без источника
Красная линия
AI не публикует материал сам и не придумывает доказательства эффективности.
Оператор, руководитель контактного центра, наставник
AI в контактном центре
МИНИ-ПРОЕКТAI-тренер звонков
45–60 минутФункции и содержание трека
Задачи сотрудника
- обрабатывает первичные обращения
- возвращает незаписанные обращения
- контролирует качество диалогов
Что сможет AI
- Резюме синтетического звонка
- Определение типа обращения
- Поиск обращений без следующего шага
- Карта возражений
- Проверка по утверждённой рубрике
- Ролевая симуляция и обратная связь
Готовый шаблон
Рубрика звонка из 5 критериев + таблица обратной связи
Результат за занятие
Классификация 6 учебных звонков, список потерянных записей, цитаты к оценкам и очередь разбора.
Три обязательных теста
- Категория совпадает с ручной проверкой.
- Каждая рекомендация опирается на конкретную реплику.
- AI не консультирует клинически и не определяет срочность.
KPI до/после
- обращение → запись
- время обратного звонка
- обращения без следующего шага
- совпадение оценки AI и руководителя
Красная линия
AI не обещает страховое покрытие, не определяет медицинскую срочность и не запускает робозвонки.
Администратор клиники, старший администратор
AI для администраторов
МИНИ-ПРОЕКТПомощник стойки регистрации
60 минутФункции и содержание трека
Задачи сотрудника
- отвечает на организационные вопросы
- передаёт смену без потери задач
- маршрутизирует запросы по ответственным
Что сможет AI
- База безопасных ответов на FAQ
- Черновики ответов пациентам
- Сводка передачи смены
- Поиск окон в учебном расписании
- Проверка заполненности анкеты
- Матрица маршрутизации вопроса
Готовый шаблон
FAQ + матрица эскалации + шаблон передачи смены
Результат за занятие
20 FAQ, 10 шаблонов ответов, матрица эскалации, сводка смены и список запретов.
Три обязательных теста
- Вопрос вне базы всегда передаётся человеку.
- Цена и покрытие не выдаются как гарантия.
- Ответ не содержит диагноза или назначения.
KPI до/после
- среднее время ответа
- доля ответов без правок
- потерянные задачи при передаче смены
- доля анкет с пропусками
Красная линия
AI не меняет запись, не подтверждает оплату или покрытие и не интерпретирует симптомы.
Стоматолог, заведующий отделением, куратор врача
AI для врача
МИНИ-ПРОЕКТГолосовая карта + памятка пациенту
75–90 минутФункции и содержание трека
Задачи сотрудника
- ведёт медицинскую документацию
- объясняет утверждённый план пациенту
- готовит памятки и направления
Что сможет AI
- Голосовая диктовка в черновик карты по шаблону
- Проверка полноты медицинской документации
- Памятка пациенту из утверждённых материалов
- Послеоперационная инструкция из утверждённых блоков
- Черновик направления коллеге
- Резюме для консилиума
Готовый шаблон
Сценарий диктовки + шаблон карты + чек-лист полноты + правило [УТОЧНИТЬ]
Результат за занятие
Черновик карты из синтетической диктовки, памятка, таблица ошибок и правило обязательной проверки и подписи врачом.
Три обязательных теста
- Не добавлены диагнозы, снимки, препараты или процедуры.
- Не потеряны аллергии, лекарства и отсутствие решения.
- Неизвестные данные отмечены [УТОЧНИТЬ], а не придуманы.
KPI до/после
- время диктовки и подготовки черновика
- критические пропуски
- доля текста, исправленная врачом
- понятность памятки
Красная линия
AI не ставит диагноз, не назначает лечение или лекарства и не заменяет профессиональное решение врача.
Ассистент стоматолога, старшая медицинская сестра
AI для ассистентов
МИНИ-ПРОЕКТAI-помощник рабочего места
60–80 минутФункции и содержание трека
Задачи сотрудника
- готовит кабинет по утверждённому SOP
- контролирует полноту журналов
- эскалирует отклонения ответственному
Что сможет AI
- Чек-лист комплектации кабинета
- Чек-лист оборота кабинета
- Навигатор по инструкции производителя
- Проверка заполненности журнала
- Учебный тест по SOP
- Карточка «Стоп и эскалация»
Готовый шаблон
Утверждённый SOP + чек-лист + карточка критических исключений
Результат за занятие
Чек-лист подготовки, карточка исключений, учебный тест, отчёт о пропусках и черновик заявки.
Три обязательных теста
- Обычная ситуация собрана строго по SOP.
- Опасное отклонение приводит к остановке и эскалации.
- Без инструкции AI не придумывает режим, время или концентрацию.
KPI до/после
- время комплектации
- забытые позиции
- ошибки в журнале
- время обнаружения отклонения
Красная линия
AI не подтверждает стерильность и не разрешает использовать спорный инструмент.
Менеджер качества, управляющий, руководитель сервиса
AI в контроле качества и сервиса
МИНИ-ПРОЕКТЕженедельный радар сервиса
75–90 минутФункции и содержание трека
Задачи сотрудника
- контролирует выполнение стандартов
- разбирает жалобы и инциденты
- ведёт корректирующие действия
Что сможет AI
- SOP в операционный чек-лист
- Сравнение версий SOP
- Группировка обезличенных жалоб
- Черновик разбора инцидента
- Пакет ежемесячного аудита
- Проверка звонков по рубрике
Готовый шаблон
Рубрика доказательств + форма корректирующего действия
Результат за занятие
3 главные темы, 5 кейсов для проверки, доказательства, план одного улучшения и форма контроля.
Три обязательных теста
- У каждого вывода есть конкретное доказательство.
- Малая выборка явно помечена.
- AI не обвиняет сотрудника и не определяет клиническую вину.
KPI до/после
- время первой реакции
- повторяемость жалобы
- срок закрытия действия
- совпадение AI и аудитора
Красная линия
AI не решает вопросы компенсации, взыскания, медицинской ошибки или юридической ответственности.
Финансист, бухгалтер, финансовый руководитель
AI в финансовом отделе
МИНИ-ПРОЕКТAI-помощник месячного закрытия
75 минутФункции и содержание трека
Задачи сотрудника
- готовит план-факт и закрытие месяца
- проверяет комплектность документов
- выявляет отклонения для ручной проверки
Что сможет AI
- Категоризация учебных расходов
- Поиск дублей и аномалий
- Сценарии движения денег
- Объяснение отклонений план-факт
- Проверка бюджетной заявки
- Сравнение предложений поставщиков
Готовый шаблон
Учебная таблица план-факт + чек-лист документов
Результат за занятие
Таблица отклонений, вопросы для проверки, комментарий собственнику и журнал исправлений.
Три обязательных теста
- Каждая сумма связана с исходной строкой.
- Гипотеза не выдаётся за установленную причину.
- AI не создаёт проводку, платёж или налоговый вывод.
KPI до/после
- время подготовки план-факта
- исправленные категории
- необъяснённые отклонения
- ошибка прогноза
Красная линия
AI не проводит операции, не утверждает расходы, не запускает зарплату или платёж.
HR, рекрутер, руководитель подразделения
AI в HR
МИНИ-ПРОЕКТВакансия на hh.ru + адаптация сотрудника
90 минутФункции и содержание трека
Задачи сотрудника
- описывает роли и адаптацию
- работает с вакансиями и откликами на hh.ru
- готовит структурированные интервью
- обучает по утверждённым политикам
Что сможет AI
- Карточка роли и вакансия для hh.ru
- Матрица откликов без рейтинга кандидатов
- Черновики приглашений и вопросов кандидатам
- Структурированное интервью
- План адаптации 30/60/90
- SOP в микроурок и тест
- FAQ по утверждённым политикам
Готовый шаблон
Карточка роли + вакансия hh.ru + матрица откликов + план 30/60/90
Результат за занятие
Черновик вакансии, матрица подтверждённых критериев, интервью и план адаптации 30/60/90.
Три обязательных теста
- Нет дискриминационных требований.
- Ответы опираются на утверждённую политику.
- AI не ранжирует и не исключает кандидатов.
KPI до/после
- время подготовки материалов
- срок до самостоятельной работы
- ранние ошибки
- время руководителя на подготовку
Красная линия
AI не ранжирует и не отклоняет кандидатов, не принимает решение о найме, зарплате, продвижении или увольнении.
Координатор лечения, менеджер заботы, руководитель продаж
AI в продажах и координации лечения
МИНИ-ПРОЕКТВозврат потерянной возможности
60–75 минутФункции и содержание трека
Задачи сотрудника
- помогает понять утверждённый врачом план
- фиксирует следующий административный шаг
- анализирует агрегированную воронку
Что сможет AI
- Сводка вопросов пациента
- Подготовка координатора к консультации
- Этичная библиотека возражений
- Черновик follow-up
- Поиск обращений без следующего шага
- Анализ агрегированной воронки
Готовый шаблон
10 синтетических карточек + рубрика безопасного follow-up
Результат за занятие
Причина потери, безопасный приоритет, черновик сообщения, следующий шаг и случаи для эскалации.
Три обязательных теста
- Не изменён утверждённый врачом план.
- Нет гарантии результата, цены или страхового покрытия.
- Нет давления, страха или ложного дефицита.
KPI до/после
- обращение → консультация
- принятие утверждённого плана
- срок follow-up
- карточки без следующего шага
Красная линия
AI не выбирает пациентов по выгодности, не меняет план, не предлагает скидку и не отправляет сообщения сам.
Выбор сохраняется только в вашем браузере. Мы не получаем эти данные.
КАК НАЧАТЬ БЕЗ РИСКА
Общая база.Один трек. Семь дней.
Возьмите одну повторяемую задачу, используйте синтетический пример, проведите три теста и сравните один показатель до и после.